Nous recherchons notre futur apprenti Technicien Help desk H/FF au sein du Département Système d’Information (DSI) au sein du Groupe AFNOR.

Missions :

Au sein du pôle poste de travail et helpdesk, vous intégrez l’équipe technique dédiée au support informatique, vous prendrez en charge les missions suivantes

- Prise en charge du support client niveau 1 (téléphone et physique)

- Assistance aux collaborateurs

- Renouvellement du parc informatique

- Reporting

- Mise à jour procédures interne & documentation

- Inventaire matériel

- Upgrade d'écrans tactiles

Profil:

Dans le cadre de votre BTS Informatique ou équivalent durant 2 an, vous recherchez votre future entreprise.

Vous souhaitez-vous investir dans une fonction nécessitant un réel sens de l’initiative et un attrait pour le contact client.

Vous êtes ouvert, organisé, curieux et passionné. Doté d’un bon relationnel et d’une capacité d’adaptation, vous aimez travailler en équipe. Votre esprit d’analyse et de synthèse seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous vous intéressez à la plupart des domaines suivants :

- Systèmes et applications : Plateforme Windows 10 et 11

- Applicatifs : Suite Office 2019, GLPI, Ivanti

- Réseau : Cisco, Wifi

- Réseaux et services

- Internet :Connaissance Ethernet, TCP/IP

Envie de nous rejoindre ?

Intégrer le Groupe AFNOR, c’est rejoindre un Groupe dont l’association fondatrice chargée d’une mission d’intérêt général constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable, avec plus de 37 implantations dans le monde. Un groupe qui conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d’accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s’effectue au travers de 4 domaines de compétences : AFNOR Normalisation, AFNOR Editions, AFNOR Compétences, AFNOR Certification.

Informations complémentaires 

• Contrat d’apprentissage durée 12 à 24 mois
• Poste basé à Saint-Denis, à proximité immédiate du RER B.
• Rémunération selon la grille légale et le niveau d’étude.
• Prise de poste souhaitée : septembre- octobre 2025.

Processus de recrutement – Candidature alternance communication interne

• Envoi de votre CV 
• Entretien avec l'équipe RH et le manager
  
• Réponse sous 2 semaines maximum si sélectionné